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Darei zero stelle se potessi. Sono andato alla sede di St. Cloud che era molto affollata a causa del freddo estremo. Erano molto disponibili e cordiali in quella sede, ma erano sprovvisti della batteria di cui avevo bisogno. Un dipendente ha chiamato la sede di Sauk Rapids e gli è stato detto che avevano quella di cui avevo bisogno lì, ha detto loro che saremmo stati lì. Sono arrivato alla sede di Sauk Rapids alle 6:10 (chiudono alle 7:00). Con mia sorpresa non c'era un solo cliente. Solo un dipendente che potevo vedere attraverso la finestra, letteralmente appoggiato alla cassa e che mi guardava male. Ho pensato che forse sembrava solo scortese e sono entrato. Ho proceduto a dire al dipendente che l'altra sede aveva chiamato e gli era stato detto che avevano la batteria dell'auto di cui avevo bisogno in questa sede. Ciò che è successo dopo è stato come una di quelle scene esagerate di undercover boss dove un lavoratore è così scortese che non sembra nemmeno reale. Quest'uomo ha alzato gli occhi al cielo, ha sospirato profondamente e ha abbassato la testa. “Non so perché ti abbiano mandato qui, ci vuole un'ora e mezza per sostituire la batteria.” Potrebbe sembrare stupido, ma l'uomo era così terribilmente scortese che non sapevo cosa pensare. Ero così arrabbiato che mi sembrava di piangere e ho subito detto “Ok, tornerò un'altra volta.” Sono uscito verso la mia auto e ho chiamato il mio ragazzo per dirgli cosa era successo. Durante tutto questo tempo non c'era ancora un altro cliente, nessuno, nel negozio. Poi mi sono seduto nella mia auto e ho chiamato la sede di St. Cloud per informarli su quanto era successo e chiedere che un manager mi chiamasse il giorno dopo. Ho lavorato nel servizio clienti per anni e vorrei sicuramente sapere se avessi un dipendente così orribile con i clienti. Ho anche sentito che questo tipo era una pessima rappresentazione dell'azienda, poiché i ragazzi della sede di St. Cloud erano così bravi, anche se erano molto occupati. Il dipendente al telefono si è scusato moltissimo anche se gli ho detto più e più volte che non era necessario. Ha poi detto che entrambe le sedi erano gestite dallo stesso manager. Quel manager sarebbe stato comunque alla sede di Sauk Rapids al mattino e questo ragazzo lo avrebbe fatto chiamare e ritirare la mia batteria mentre era lì e poi portarla alla sede di St. Cloud dove avrei potuto farla installare la notte successiva. Ha persino offerto di farmi tornare dentro a prenderla e portarla a loro per farla installare quella notte. Ero più che felice di riceverla la notte successiva, poiché non mi aspetterei mai che qualcuno rimanesse oltre l'orario di chiusura. Il giorno dopo è arrivato e non ho mai sentito il manager. È passata una settimana e ancora niente. Sono andato oggi alla Interstate battery a Sauk Rapids e ho fatto installare la mia batteria in meno di QUINDICI MINUTI, lontano da un'ora e mezza. Mi infastidisce davvero che qualcuno così scortese lavori nel servizio clienti. Ho lavorato tutto il giorno aiutando le persone e ero freddo e stanco, ma sono stato solo gentile con questo tipo. È totalmente inaccettabile essere estremamente scortesi e maleducati con chiunque, per non parlare di qualcuno che vuole fare affari con la tua azienda. Spero che il ragazzo della sede di St. Cloud sia stato troppo occupato per far arrivare il mio messaggio al manager. Altrimenti, la gestione di questo posto è una barzelletta. TL;DR. Il dipendente di Sauk Rapids è la persona di servizio clienti più scortese che abbia mai incontrato. Ho lasciato un messaggio per la gestione, non ho mai ricevuto risposta. Non farei affari con questa azienda.

Cole Erie

Esperienza meravigliosa oggi! Pensavo di aver bisogno di una nuova porta di ricarica, ma doveva semplicemente essere pulita! L'hanno pulita per me e mi hanno fatto ripartire in un attimo! Sanno sicuramente di cosa parlano.

Bill VK

Ottimo servizio. Ho sostituito la batteria senza problemi. Servizio cordiale.

Randall Smith

La macchina di mia moglie aveva bisogno di una batteria e il Manager Daryl è stato cordiale e disponibile! Ci sono voluti solo 10 minuti per installarla! Al momento della vendita, Daryl ha suggerito una fantastica offerta su un pacco di lampadine led da 60 watt a $18.99 per soli 0.99 centesimi! Tornerò sicuramente con un servizio e prezzi come questi!

June Rudolph

Ho ordinato 2 lampadine a tubo fluorescente che erano disponibili online. Gli articoli erano pronti per il ritiro entro un'ora.